Términos y Condiciones

Información General

El acceso y uso del website www.yourtouristguides.com –en adelante WEBSITE- es ofrecido por la compañía de nacionalidad española Your Tourist Guides, S.C.P -en adelante YOUR TOURIST GUIDES- domiciliada en Mataró, calle Unió, número 59, bis 5º 4ª, CP: 08302; con C.I.F J66313743.

Para cualquier cuestión o duda que esté relacionada con el acceso y uso del WEBSITE o de los presentes Términos y Condiciones puede dirigir un correo electrónico con su solicitud y datos de contacto a la siguiente dirección: info@yourtouristguides.com.

Sin perjuicio de ello, YOUR TOURIST GUIDES podrá transmitir notificaciones a través de la página de inicio de la página Web, a fin de informar al Usuario acerca de los cambios introducidos en el WEBSITE. Dichas notificaciones serán consideradas como válidas y por ende, como notificaciones al Usuario.

Aceptación de las presentes Condiciones Generales de Acceso y Uso

–      El acceso y navegación por el WEBSITE implica automáticamente la aceptación expresa de las presentes CGAU, por lo que las personas que accedan y naveguen por el WEBSITE se obligan a cumplirlas y respetarlas bajo su exclusiva responsabilidad.

–      A fin de obtener la mejor efectividad del WEBSITE, YOUR TOURIST GUIDES podrá denegar o restringir el acceso a Usuarios que no respeten los presentes Términos y Condiciones sin necesidad de previa notificación.

–      Los presentes Términos y Condiciones podrán ser modificadas por YOUR TOURIST GUIDES en cualquier momento sin previo aviso, cuando se considere conveniente, oportuno o necesario para optimizar y/o adecuar la regulación del acceso y uso del WEBSITE. Una vez introducida la referida modificación, si el Usuario sigue accediendo y utilizando las distintas herramientas del WEBSITE se entenderá que acepta dichas modificaciones, de lo contrario deberá abstenerse de su utilización.

–      Sin perjuicio de los presentes Términos y Condiciones, YOUR TOURIST GUIDES podrá establecer determinadas condiciones particulares, que serán de obligado cumplimiento para el acceso y uso de algunos de los servicios que ofrece el WEBSITE. Además de los presentes Términos y Condiciones, para el acceso y uso del WEBSITE, deberá respetarse la Política de Privacidad y Protección de Datos que se indica en las presentes condiciones generales.

–      A los efectos de los presentes Términos y Condiciones, se entenderá como Usuario cualquier persona que acceda y navegue por el WEBSITE, con independencia de si se registra cumplimentando los formularios de registro y/o utiliza cualquiera de los servicios que éste ofrece, sea gratuito o sujeto al pago de una cantidad determinada.

Breve descripción del WEBSITE y finalidad de uso

–      EL WEBSITE está configurado como punto de encuentro y para el uso de trabajadores autónomos ofertantes de servicios profesionales de distinto tipo y empresas y profesionales demandantes de los mismos.

–      EL WEBSITE no realiza ninguna actividad de intermediación laboral ni de agente intermediario con ninguno de los Usuarios del WEBSITE, ni es parte de cualquiera de los contratos de prestación de servicios que los Usuarios puedan suscribir entre ellos .En ningún caso, YOUR TOURIST GUIDES garantiza la calidad del servicio prestado por el trabajador autónomo ofertante, ni la presencia de la oferta en el WEBSITE supone recomendación alguna sobre su prestación ni sobre el grado de satisfacción de su resultado.

–      A fin de facilitar la contratación de los servicios ofrecidos, el WEBSITE pone a disposición de los Usuarios del mismo un conjunto de herramientas informáticas que permiten, entre otros, el acceso a una gran variedad de ofertas de servicios y de proyectos, la selección de ofertas y proyectos en distintos ámbitos según múltiples parámetros de búsqueda, ponerse en contacto con el profesional o empresa seleccionado para negociar las condiciones de la oferta o instrumentar vehículos seguros de pago.

–      Finalmente, los Usuarios tendrán acceso a una oferta variada de productos y servicios que YOUR TOURIST GUIDES decida ofrecer a sus Usuarios en cada momento.

–      Sin perjuicio de lo anterior, YOUR TOURIST GUIDES quedará facultada para modificar en cualquier momento y sin previo aviso diseño, imagen, presentación y configuración o funcionamiento, así como el contenido del WEBSITE y las funcionalidades incluidas en éste, eliminando, modificando, añadiendo nuevas o sujetándolas a condiciones específicas, sin que ello suponga alteración de los acuerdos o de la relación comercial entre YOUR TOURIST GUIDES y el Usuario.

–      Para poder acceder al servicio deberá contarse necesariamente con un equipo informático, con los programas y configuraciones necesarias para el adecuado funcionamiento del WEBSITE y con conexión a Internet. Los gastos relativos a la conexión serán por cuenta exclusiva del Usuario.

Registro: Obtención del código de usuario y contraseña

–      Para proceder a utilizar determinadas funcionalidades del WEBSITE será necesario ser mayor de edad y haberse registrado previamente siguiendo las instrucciones que se incluyen en el mismo, accesibles a través de la opción “Registro”. El acceso y registro para el ofrecimiento de servicios está reservado exclusivamente a profesionales autónomos y a empresas, quienes deberán cumplimentar un formulario especialmente diseñado para tal fin.

–      El Usuario garantiza bajo su propia responsabilidad la exactitud de la información proporcionada, que deberá mantenerse actualizada en todo momento, eximiendo expresamente a YOUR TOURIST GUIDES de las consecuencias y daños que la inexactitud de la misma pueda originar a terceros.

–      Una vez cumplimentados todos los campos obligatorios, el usuario celebra un contrato con YOUR TOURIST GUIDES a través de un procedimiento de registro en línea, una vez hecho uso del enlace de activación que se incluye en el correo electrónico de verificación enviado por YOUR TOURIST GUIDES que le permitirán el acceso y uso del WEBSITE en las condiciones que hayan sido contratadas.

–      El código de identificación de Usuario y la clave de acceso son totalmente personales e intransferibles, asignados única y expresamente para el Usuario, responsabilizándose el mismo frente a YOUR TOURIST GUIDES y a terceros de la correcta utilización y de la no transmisión ni divulgación a terceras personas físicas y/o jurídicas que no sean dicho Usuario o persona expresamente facultada por él para contratar en su nombre.

–      En el caso de cualquier pérdida o robo de las claves de acceso, uso no autorizado del WEBSITE o de los códigos, así como de cualquier violación de seguridad de la misma de la que haya tenido conocimiento el Usuario éste se obliga a notificar dicha incidencia a YOUR TOURIST GUIDES de inmediato. En este caso, el Usuario tendrá derecho a que se le dé otro código de identificación y otra clave para poder acceder al WEBSITE.

–      El WEBSITE no asume la obligación ni dispone de los medios técnicos para comprobar la identidad de quienes se registran en el mismo. Por ello, el WEBSITE no será responsable en caso de usurpación de la identidad del Usuario.

–      YOUR TOURIST GUIDES se reserva el derecho a rechazar cualquier solicitud de registro cuyo contenido no se ajuste a las finalidades del WEBSITE.

Código de conducta y términos de acceso y uso del WEBSITE.

Usuarios que pueden usar la plataforma.

Todos los Usuarios del WEBSITE deben ser personas con capacidad jurídica que hayan cumplido los 18 años de edad. Sólo pueden celebrar contratos con YOUR TOURIST GUIDES, personas físicas que trabajan por cuenta propia o sociedades legalmente constituidas con capacidad para celebrar transacciones legales.

El correcto comportamiento de los Usuarios es esencial para el buen funcionamiento del servicio. A continuación se detalla el código de conducta que éstos deberán tener para acceder y utilizar el WEBSITE, indicándose expresamente que el cumplimiento de lo descrito a continuación es condición esencial para la utilización del WEBSITE.

Código de Conducta de Usuarios.

A) Los Usuarios declaran bajo su exclusiva responsabilidad que van a actuar cumpliendo con la normativa aplicable, de forma responsable, respetuosa, diligente y con total buena fe.

B) En especial, el Usuario garantiza que los servicios que ofrece y que puede ser objeto de acuerdo con otros Usuarios no son ilegales, inmorales, prohibidos ni atentan o infringen derechos de terceros, y que cuenta con todas las autorizaciones y demás requisitos exigidos por el ordenamiento jurídico para desarrollar la actividad contratada.

C) De igual modo el Usuario se compromete, bajo su sola responsabilidad, a suministrar información completa, exacta y veraz sobre su actividad  y sobre los servicios que ofrece a través del WEBSITE así como, en su caso, sobre sus experiencias en relación a las transacciones realizadas con el resto de Usuarios.

D) El Usuario tiene expresamente prohibido las siguientes conductas que se describen a continuación:

  • Crear identidades falsas, actuar en nombre de terceros sin el poder o legitimación suficiente y/o suplantar la identidad de otros.
  • Introducir datos falsos y/o ofertas ficticias de servicios, debiendo ser todas sus ofertas totalmente exactas y veraces.
  • Infringir derechos de terceros, en especial, derechos de propiedad industrial o intelectual.
  • Faltar a la verdad, falsificar documentos, firmas, infringir las leyes, reglamentos o normativa de aplicación.
  • Introducir ofertas sobre cosas u objetos que estén fuera del comercio.
  • Registrarse y utilizar el WEBSITE sin tener la capacidad suficiente para ello.
  • Manipular o alterar las herramientas del WEBSITE para comercializar con terceros u otros Usuarios en forma distinta a la indicada en los Términos y Condiciones.
  • No respetar las normas y procesos predeterminados para el acceso y uso del WEBSITE, emplear métodos que puedan causar daños al WEBSITE o a los sistemas de terceros.
  • Utilizar EL WEBSITE para fines distintos a los que le son propios.
  • Contactar con otros Usuarios del WEBSITE así como disponer de los datos facilitados por éstos para finalidades distintas de las establecidas en los Términos y Condiciones y en las particulares que puedan regular el acceso a servicios ofrecidos a través del WEBSITE.
  • Enviar cartas en cadena y/o publicidad no solicitada, a menos que cuente con el consentimiento expreso del destinatario.

F) El Usuario acepta no transmitir a través del WEBSITE información ni comercializar con material, productos o servicios de ningún tipo o naturaleza que sea ilegal, injurioso, difamatorio, dañino, vulgar, obsceno o en cualquier otro modo censurable.

G) En el supuesto que el Usuario tenga acceso a información confidencial se compromete a utilizarla exclusivamente para las finalidades para las que se le fueron reveladas, siempre respetando dicha confidencialidad.

H) YOUR TOURIST GUIDES, según su propio criterio, podrá dar por terminado el acceso al WEBSITE, de forma inmediata, y sin necesidad de comunicación previa, si la conducta del Usuario no fuera acorde con los presentes Términos y Condiciones.

Intercambio de información de contacto.

Los usuarios aceptan no publicar su dirección de email en el sitio, exceptuando el casillero de “email” del “Formulario de Registro”.

Los usuarios no solo no podrán intercambiar cualquier dirección de email sino que queda prohibido el intercambio de cualquier otro método de comunicación por fuera de la plataforma incluyendo número de teléfono, Skype, ICP, AIM, MSN Messenger, GTalk, Yahoo, Facebook o páginas web tanto personales como de cualquier negocio o agencia.

Los usuarios aceptan utilizar el sistema de mensajes de la plataforma www.yourtouristguides.com para comunicarse con otros usuarios.

www.yourtouristguides.com provee, a todos los usuarios, una plataforma que incluye mensajería privada necesaria y suficiente para la negociación de cualquier proyecto.

El Profesional se compromete a informar inmediatamente a YOUR TOURIST GUIDES si un cliente le solicita información de contacto o pagos de honorarios por fuera de la plataforma

El Cliente se compromete a informar inmediatamente a YOUR TOURIST GUIDES si un profesional le solicita información de contacto o pagos de honorarios por fuera de la plataforma de YOUR TOURIST GUIDES.

Propiedad Industrial e Intelectual

–      El Usuario reconoce expresamente, a todos los efectos, que la información, signos, imágenes, diseños, logotipos, animaciones, vídeos, textos, así como los demás elementos y contenidos, incluidos sus servicios y aplicaciones informáticas, del WEBSITE están sujetos a derechos de propiedad industrial e intelectual de YOUR TOURIST GUIDES y/o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el WEBSITE , por lo que no se les concede ningún tipo de derecho sobre ellos, salvo los que expresamente se reconozcan.

–      Los Usuarios que accedan al WEBSITE pueden visualizar la información contenida en el mismo y efectuar descargas o reproducciones privadas a su sistema informático, siempre que los elementos reproducidos no sean cedidos posteriormente a terceros o se instalen en un servidor conectado a Internet o a una red local.

–      En consecuencia con lo dispuesto en el apartado anterior, el Usuario no estará facultado para, a título meramente enunciativo, distribuir, modificar, transformar, ceder poner a disposición del público o llevar a cabo cualquier otra actividad que no haya sido expresamente autorizada sobre los elementos y contenidos indicados anteriormente, incluidos los códigos informáticos de cualquiera de los elementos del WEBSITE.

–      El Usuario será directamente responsable de todas las consecuencias, daños y perjuicios que se deriven para YOUR TOURIST GUIDES y/o terceros de la infracción de cualquier obligación contenida en la presente cláusula.

–      El Usuario que proceda al envío de cualquier tipo de contenido al WEBSITE, asegura que ostenta los derechos necesarios para hacerlo, quedando exento YOUR TOURIST GUIDES de cualquier responsabilidad sobre el contenido y legalidad de la información ofrecida.

–      La facilitación de contenidos por parte del Usuario a través del WEBSITE, mediante el uso del Servicio de Blog, supondrá la cesión a YOUR TOURIST GUIDES con carácter gratuito de los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial de derivados de tales contenidos, con la máxima amplitud permitida por la legislación aplicable.

–      El Usuario reconoce a YOUR TOURIST GUIDES el derecho de modificar los contenidos introducidos a fin de que se adecúen y sean compatibles con las características técnicas y estéticas del WEBSITE.

Responsabilidad

–      Sin perjuicio de las limitaciones establecidas en la legislación vigente, YOUR TOURIST GUIDES no se responsabiliza por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de exactitud, exhaustividad, actualidad, así como a errores u omisiones de los que pudieran adolecer las informaciones contenidas en el WEBSITE u otros contenidos a los que se pueda acceder a través del mismo.

–      YOUR TOURIST GUIDES no se hace responsable por los daños y perjuicios ocasionados por el uso indebido del servicio por parte de los Usuarios. Los Usuarios deberán abstenerse de realizar actos de cualquier tipo que contravengan la legislación aplicable.

–      YOUR TOURIST GUIDES no estará obligada a reparar los daños o perjuicios, directos o indirectos, que sean ocasionados por una información incompleta o incorrecta y no veraz, suministrada por los Usuarios del WEBSITE, así como tampoco se hace responsable del comportamiento de los Usuarios, de sus posibles incumplimientos y/o de las posibles situaciones de insolvencia en las que puedan encontrarse.

–      YOUR TOURIST GUIDES no estará obligada a reparar los daños o perjuicios, directos o indirectos, que sean consecuencia de servicios prestados por proveedores externos con los que no haya alcanzado acuerdos de colaboración o comerciales, en las que actúa únicamente como mero intermediario y que sean ajenos a la actividad propia del WEBSITE entre Usuarios registrados.

–      YOUR TOURIST GUIDES no garantiza la disponibilidad, continuidad ni la infalibilidad del funcionamiento del WEBSITE y en, consecuencia, excluye, en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del WEBSITE y de los servicios habilitados en el mismo, así como a los errores en el acceso a las distintas páginas web o a aquellas desde las que, en su caso, se presten dichos servicios.

–      YOUR TOURIST GUIDES declina toda responsabilidad por los daños informáticos o de otro tipo que pudiera ocasionar al Usuario visitante en el acceso a los contenidos del WEBSITE. Por ello, YOUR TOURIST GUIDES no garantiza la ausencia de virus u otros elementos lesivos que pudieran causar daños o alteraciones en el sistema informático, en los documentos electrónicos o en los ficheros del Usuario o de terceros.

–      En ningún caso será responsable YOUR TOURIST GUIDES de los daños que pueda sufrir el Usuario en caso de que incumpla las presentes Términos y Condiciones.

–      El Usuario será el único responsable en relación con la actividad que desarrolle, y en base a la cual ofrezca los productos y servicios que se comercialicen a través del WEBSITE, tanto en lo relativo a la gestión, como en relación con el cumplimiento de la normativa vigente en todo lo que le resulte de aplicación en atención al tipo de actividad que desarrolla, tales como, obtención de permisos, licencias, autorizaciones, etc. A estos efectos, se entenderá por gestión, todas las actividades relacionadas con la prestación del servicio contratado, así como cualquier otra actividad relacionada con el modelo de transacción que lleve a cabo a través del WEBSITE.

–      El Usuario será único y exclusivo responsable de los daños y perjuicios que se ocasionaren a YOUR TOURIST GUIDES, a cualquier Usuario y/o tercero, que tengan causa en la mala fe, ilicitud, falsedad, inexactitud, falta de diligencia, incumplimiento de cualquier información, contenido y/o del objeto de cualquier transacción, compromisos o acuerdos que asuma con otro Usuario o Usuario a raíz de la utilización del WEBSITE o que se derive de la misma.

–      Si YOUR TOURIST GUIDES fuera declarada responsable de cualquier daño o perjuicio con causa a los anteriores extremos en un procedimiento judicial o extrajudicial, por un Juzgado, Tribunal o Ente Público administrativo competente, podrá repetir contra el Usuario todas las cantidades que haya tenido que abonar y soportar, incluido el daño emergente y el lucro cesante, y cualquier coste o gravamen que hubiera tenido que afrontar, incluidos impuestos, tasas, abogados, procuradores, peritos, arbitrajes, viajes, estancias, y cualquier otro.

–      YOUR TOURIST GUIDES se reserva el derecho de comunicar la información confidencial que los Usuarios le hayan comunicado cuando venga impuesto por ley, reglamento, normativa, ordenanza y/o cualquier otro mandato legal, judicial o solicitud gubernamental.

Enlaces entre páginas Web

–      YOUR TOURIST GUIDES no asume ningún deber de vigilar ni de verificar las informaciones o contenidos de los otros sitios o páginas web a los que quepa acceder mediante los hiperenlaces existentes en el WEBSITE. Asume, exclusivamente, el deber de suprimir del WEBSITE, con la mayor brevedad posible, las informaciones, contenidos o servicios que no se correspondan con la realidad, atenten contra cualquier normativa aplicable o puedan inducir a error o causar daño al Usuario.

Protección y funcionamiento del WEBSITE

–      YOUR TOURIST GUIDES, mantendrá operativo el WEBSITE durante todo el año, las 24 horas del día, siempre que el estado de la técnica lo permita.

–      Asimismo, YOUR TOURIST GUIDES se reserva el derecho de modificar o interrumpir, en todo o en parte, el acceso al sistema temporalmente, cuando lo requiera el servicio de mantenimiento, actualización o reparación del sistema o el servidor de Internet, sin necesidad de haberlo notificado al Usuario.

–      Si el Usuario detectara alguna anomalía, interferencias de terceros, errores del sistema o mal funcionamiento del WEBSITE, deberá notificarlo a YOUR TOURIST GUIDES para que esta proceda a su solución.

Baja del servicio

Para darse de baja de la plataforma, es necesario enviar un correo electrónico a la dirección info@yourtouristguides.com, indicando los motivos por los que se quiere dejar de usar el servicio.

Legislación Aplicable y Jurisdicción

El acceso y utilización del WEBSITE así como la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones se sujetará a lo establecido por las leyes españolas.

Precio y Condiciones

Los precios para contratar a un guía los elige directamente el guía turístico y no Your Tourist Guides. Cada guía puede escoger en que moneda cobrará sus servicios entre EUR o USD. La parte restante de la reserva que cobrará directamente el guía en mano el día de la visita, podrá realizarse en la moneda local, siempre y cuando sea de mutuo acuerdo entre ambas partes.

Depósito de la reserva

El depósito de la reserva es del 20% del importe total de la reserva y se pagará a Your Tourist Guides al realizar la reserva mediante nuestra plataforma.

El depósito es reembolsable al cliente únicamente si el guía no se presenta a la visita el día acordado. Para cualquier otra incidencia el depósito de la reserva no se rembolsará al cliente.

El cliente es responsable de pagar el resto del coste de la reserva directamente al guía el día de la visita.

Preguntas y comentarios

Si usted tiene alguna duda o desea hacernos algún comentario acerca de estos Términos y condiciones, por favor póngase en contacto con YOUR TOURIST GUIDES.